в чем удобство чат-ботов по сравнению с приложениями
Создать чат-бота дешевле и быстрее, чем мобильное приложение: не нужно тратить ресурсы на разработку интерфейса.
Чат-бот — эффективный канал коммуникации с помощью push-уведомлений В отличие от SMS, они бесплатны. При этом конверсия push-уведомлений в 3-10 раз выше, чем e-mail-рассылок.
Чат-бота легко масштабировать. После запуска в одном канале его можно быстро создать на другой платформе.
Бота можно быстро модернизировать, не ожидая проверок новой версии в Google Play или App Store.
Чат-боты помогают клиентам в режиме 24/7 без подключения операторов.
Мессенджеры и социальные сети работают даже на самых простых смартфонах.
Обновления бота не связаны с Google Play или App Store: актуальная версия загружается без участия пользователя.
Чат-боты функционируют в обычном режиме даже при медленном интернете.
Обратиться к боту можно одним кликом в привычном мессенджере — взаимодействовать с компанией легко и удобно.