Товарный бизнес с Китаем
Как снять нагрузку с отдела продаж с помощью чат-бота и увеличить продажи?
Наша компания предлагает услуги по разработке чат-ботов для бизнеса. В этом рабочем кейсе мы представим пример реализации проекта по оптимизации товарного бизнеса, связанного с китайским рынком с помощью разработанного чат-бота.
В-третьих, отсутствовала четкая система работы с заявками, что приводило к потере потенциальных клиентов и снижению эффективности работы.
Во-вторых, в линейке продуктов было много различных услуг, от оптовых закупок до обучения, что создавало сложности в управлении.
Во-первых, значительное количество времени тратилось на обработку и квалификацию клиентов.
Наш клиент, работающий в товарном секторе с Китаем, столкнулся с несколькими проблемами, затрудняющими эффективность его работы.
Точка А: Идентификация проблем:
Мы разработали и внедрили чат-бот в приложении Telegram, который помог решить проблемы клиента. Чат-бот содержал в себе все услуги компании, упакованные в удобный и интуитивно понятный формат. После прохождения квалификации, клиенты разделялись по разным воронкам продаж, что позволило оптимизировать процесс работы с ними.
Точка Б: Разработка решения - чат-бот:
Благодаря автоматизации отдела продаж с помощью чат-бота, клиент смог значительно снизить затраты времени и ресурсов на обработку заявок и квалификацию клиентов.
Для увеличения конверсии в покупку, мы внедрили систему пуш-уведомлений на разных этапах воронок продаж. Клиенты получали информацию и предложения актуальных товаров и услуг, что стимулировало их принятие решения о покупке.
Особый успех был достигнут в запуске обучающего курса по маркетплейсам. Благодаря чат-боту, клиент смог привлечь больше участников курса и в итоге получить 6,5 млн рублей чистой прибыли.
Клиент смог существенно сократить время и затраты на обработку заявок и квалификацию клиентов, что повысило эффективность работы его бизнеса. Увеличение конверсии в покупку благодаря пуш-уведомлениям также привело к увеличению выручки и прибыли компании.
Что мы сделали с помощью чат-бота
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Для бесплатной консультации по автоматизации бизнес-процессов в вашей компании оставьте заявку или напишите нам в телеграм прямо сейчас
